Eerst zoek je uit of dit kan in de basis van Microsoft Business Central. Dit is niet het geval. Vervolgens ga je op zoek naar add-ons waarmee het misschien wel kan. Als deze er ook niet zijn, ga je, in samenwerking met de functioneel consultant, terug naar de klant. Je gaat overleggen hoe belangrijk deze functie echt is. Als de klant dit alsnog graag wilt, betekent dit dat je het moet gaan bouwen. De klant moet hiervoor extra betalen en het project duurt hierdoor langer. Het is belangrijk dat de klant dit goed weet zodat ze een goede afweging kunnen maken van de kosten en de baten.

Wanneer de klant wil dat je de functie gaat bouwen, dan is het belangrijk om het zo te bouwen dat de extra code de standaardcode niet raakt. Dit in verband met de updates die Microsoft uitvoert. Na een update moet de tool wel nog kunnen werken. Het uitgangspunt is om een zo toekomstbestendig mogelijke tool te bouwen tegen zo laag mogelijke kosten.